吴尊在线维权：国泰航空，我已经很有耐心了！

25日下午，吴尊知名艺人吴尊在微博公开发声，权国直指国泰航空服务缺失，泰航直言“我已经很有耐心了”。空已

据吴尊描述，耐心其乘坐的吴尊从墨尔本飞往香港的航班延误近3小时，导致错过前往巴黎的权国转机航班。国泰航空随后安排其先飞往曼彻斯特，泰航再转机赴巴黎。空已

登机前，耐心吴尊曾反复确认行李是吴尊否随同登机，并得到工作人员肯定答复。权国然而，泰航抵达曼彻斯特后，空已尽管有华人工作人员再次承诺行李问题，耐心吴尊在巴黎等待长达三天，期间多次致电客服，却遭遇无人接听或“行李尚未找到”的回复。截至目前，其行李仍未找回。

吴尊明确表示，当前诉求为找到涉事国泰工作人员并追回个人行李。

关于国泰航空

国泰航空成立于1946年，1986年在港交所上市，是以香港为枢纽的国际航空公司，业务涵盖航空客运、货运、邮运及相关航空服务。

截至发稿，国泰航空尚未对此事作出公开回应。

官方处理建议

据中国新闻网报道，针对行李遗失或延误情况，国泰航空线上客服建议旅客按以下流程处理：
1. 在海关检查站前的行李传送带附近找到行李服务柜台，告知工作人员情况并填写《行李延误申报单》，确保获得机场出具的报告备案编号。
2. 若机场团队未能解决问题，需填写网上行李索赔表，并提供行程及行李详情。
3. 收到确认邮件后，将收据及证明文件副本发送至指定联络人。

人物简介

吴尊，原名吴吉尊，1979年10月10日出生于文莱，祖籍中国安徽。他是华语影视男演员、流行乐歌手，毕业于澳大利亚皇家墨尔本理工大学。2005年，吴尊加入男子组合“飞轮海”正式出道。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。

(责任编辑：焦点)