我国供电服务已从“基本供给”转向“品质体验”

6月30日，基本供给国家能源局正式发布《中国供电发展报告2026》。国供报告指出，电服我国已构建起全球规模最大的从转电力供应体系，形成了覆盖城乡、向品全域贯通的质体世界级巨型供电服务网络，标志着我国供电服务正式从“基本供给”向“品质体验”全面转型。基本供给

规模领跑全球，国供服务能力跻身国际第一方阵

数据显示，电服2025年我国电力行业发展取得重大突破：
* 用电量创新高：全社会用电量突破10万亿千瓦时大关。从转
* 用户体量巨大：电力用户接近8亿户，向品用户规模位居全球首位。质体
* 服务网络完善：全国设立供电服务网点9.9万个，基本供给从业人员超过56万人。国供

上述数据表明，电服我国供电能力和服务水平已稳居国际第一方阵。

数字化与绿色化双轮驱动

国家能源局市场监管司司长郝瑞锋强调，当前我国供电服务的核心特征已转变为“品质体验”。这一转变主要体现在以下两个方面：

1. 线上服务普及率极高

• 便民设施：全国建成“扫码用电”、“共享用电”等便民接电服务点6.59万个。
• 线上办理：电网企业线上服务平台注册用户达5.7亿户，用电业务线上办理率超过97%。

2. 绿色出行基础设施加速布局

电力行业正大力推动绿色低碳电力融入生产生活，特别是在绿色出行领域跑出“加速度”：
* 电动汽车充电：全国电动汽车充电设施总量已突破2000万个。预计至“十五五”末，充电设施数量将翻一番，可承载超1.1亿辆电动汽车的充电需求。
* 电动自行车安全充电：针对社会关注的电动自行车充电安全问题，去年电力行业为超过7万个小区、21万个电动自行车充电设施提供接电服务，有效满足了群众安全、便捷的绿色出行需求。

（总台央视记者 刘颖 杨曜语）
（央视新闻客户端）

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