多位网友反映给蔚来ES9洗车时，车漆被高压水枪直接冲掉……蔚来最新回应：车漆符合国标，损伤系高压水枪操作不规范造成

近日，多位社交媒体上流传多段视频及图文，网友蔚最指控蔚来ES9新车在常规洗车过程中，反映范造使用高压水枪会导致车漆破损脱落。蔚高压高压针对这一争议，洗车新蔚来官方于6月29日发布正式回应，时车水枪伤系水枪澄清车漆质量符合国际标准，漆被漆符损伤根源在于高压水枪使用不规范。直接

网友发帖截图

6月29日，冲掉操作成蔚来官方账号“@蔚来小喇叭”发布题为《关于高压水枪洗车的应车小提醒》的声明，详细阐述了事件原委及技术细节：

官方回应核心要点

1. 高度重视与沟通：蔚来已联系反馈问题的合国车主，进行充分沟通，标损不规并对现场情况进行了专业答疑。多位
2. 零部件品质保障：蔚来ES9前保险杠上部注塑件由行业头部供应商生产，网友蔚最该供应商同时为多家豪华品牌供货，反映范造执行统一的高标准质量体系，零部件品质稳定可靠。
3. 车漆标准严苛：
4. 厚度标准：在ISO 2808国际标准基础上，制定了更严格的企业内部执行规范。
5. 附着力测试：依据ISO 16925:2021标准进行严格测试。
6. 开发验证：参照ISO 16925、SAE J400-2002等国际标准，对涂层耐刮擦和抗物理冲击性能进行了充分验证。
7. 生产质检严格：
8. 月度检测：每月对各车型各颜色进行100%覆盖的划格检测与高压冲水检测，确保量产质量稳定。
9. 年度试验：每年对所有车型开展老化等全面型式试验，验证涂层的长期耐候性与可靠性。

技术解析：为何高压水枪会损伤车漆？

蔚来指出，高压清洗设备若超出原厂限定工况，其喷射威力足以造成不可逆损伤。以常见商用高压水枪为例：

• 压强激增：当喷口距离缩短至200mm以内时，冲击力较500mm距离提升数倍，局部压强极易超过100bar。
• 剪切力破坏：水柱边缘的剪切力相当于硬质刮擦力。
• 微观损伤机制：
• 高压水流强行钻入漆膜与塑料基材的微观界面，破坏底漆与基材的化学键合。
• 水流中的瞬时湍流若夹杂细微砂粒，会对清漆层产生“喷砂”式磨损，导致光泽度骤降。

具体损伤表现包括：漆膜片状剥落、清漆微裂纹、涂层界面分层，以及饰条边缘进水引发的二次鼓包。蔚来强调，这些属于超出设计工况的物理损伤，而非材料质量缺陷。

官方洗车安全规范

蔚来ES9《用户手册》中已明确载明高压清洗的安全操作规范，建议车主严格遵守：

• 喷射距离：保持在500mm以上。
• 压强控制：控制在100bar以下。
• 水温限制：最高60°C。
• 冲洗角度：尽量与车表面垂直。
• 喷头选择：选用宽角雾化喷头，避免近距离直冲保险杠等塑料外饰部件。

蔚来提醒广大车主，科学养护车辆，遵守操作规范，以避免漆面产生不必要的损伤。

蔚来发文回应

来源：橙柿互动·都市快报综合@蔚来小喇叭
编辑：陈伊

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