打造人社人工智能重大场景，有6方面部署

新华社北京7月8日电记者张晓洁

人力资源社会保障部等四部门近日联合印发《关于加快推进“人工智能+人社”应用发展的打造实施意见》，旨在推动人工智能产业与人社工作协同优化，人社人工全面开拓创新人社行业领域的智能重人工智能应用场景。针对场景聚焦方向及建设推进路径，场景人力资源社会保障部相关负责人作出详细解读。有方

一、面部 六大重点场景部署

有关部门将从以下六个方面打造人社人工智能重大场景：

1. 聚焦发展数智就业，打造打造就业服务管理新模式

• 精准匹配：构建职业分类知识图谱和求职招聘模型，人社人工快速识别用人单位招聘需求和劳动者求职意向。智能重
• 影响评估：加快建立人工智能就业影响评估体系及调查制度，场景引导创新资源向创造就业潜力大的有方方向倾斜，有效减少对就业的面部冲击。

2. 聚焦深化智慧社会保险，打造促进管理服务能力新提升

• 智能审核：推动待遇申领条件智能识别，人社人工显著提升社保待遇审核能力。智能重
• 基金监管：提升社保基金智能化管理和监督水平，确保基金安全高效运行。

3. 聚焦加强人才精准培养使用，构建人才智能供给新机制

• 趋势研判：构建紧缺岗位需求图谱、核心技术人才地图等，深入分析区域、产业、岗位及劳动力发展趋势。
• 动态感知：推动人才分布、市场供需、培训资源等动态感知和态势研判，支撑技术技能培训与人才引进，实现产业链与人才链的有效衔接。

4. 聚焦深化智慧劳动关系，构筑智能化劳动权益保障新形态

• 智能服务：打造智能化劳动用工指导、政策咨询、维权引导等智能体应用。
• 智慧调解：开发劳动人事争议智慧调解助手，辅助分析争议焦点与案情要素，智能推送调解策略，提高调解能力和水平。

5. 聚焦开拓智慧人力资源服务，形成人力资源服务新生态

• 业务创新：发展人力资源智慧匹配、智慧评测、智慧开发、智慧管理等新业务新模式。
• 管理范式：探索基于人工智能的用工管理服务新范式。

6. 聚焦构建人社智慧治理模式，推动治理能力现代化

• 平台升级：推动全国人社政务服务平台、全国就业公共服务平台、国家社保公共服务平台、电子社保卡、掌上12333等线上服务平台进行数智化升级改造。

二、 场景全景图与基础设施

场景全景图：
意见同步制定了人社行业领域人工智能应用场景全景图，具体结构如下：
* 一级场景：6个
* 二级场景：19个
* 细分场景：67个
* 注：后续将结合工作推进情况动态更新。

基础设施构建要求：
推进场景建设，构建人工智能基础设施至关重要。意见从以下四个方面提出具体要求：
1. 搭建人工智能应用平台。
2. 建设行业高质量数据集和人工智能语料库。
3. 建设人社行业算法模型。
4. 建立制度标准和发展生态。

三、 “三步走”工作目标

在工作推动方面，计划用5年时间完成“三步走”战略目标：

• 到2026年：培育一批高性能人社行业大模型和智能体应用，打造20个左右基于人社行业大模型建设的应用场景及相应高质量数据集。
• 到2027年：普及应用一批人社行业大模型和智能体，探索50个左右高价值应用场景赋能路径。
• 到2030年：形成人社行业领域人工智能普遍应用的创新局面。

（完）

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