山姆砍单多个苹果涨价前已付款订单 转头加价600元新上架遭质疑

快科技7月1日讯6月25日晚间，山姆上架苹果公司宣布对Mac、砍单iPad等全线产品进行大幅涨价，多个订单涨幅区间达16%至25%，苹果此举被视为苹果近年来力度最大的涨价转头遭质一次价格调整。

然而，前已涨价消息甫一传出，付款社交平台上便涌现大量反馈：全国多地山姆会员商店内，元新疑iPad及Mac系列产品遭遇疯狂抢购，山姆上架甚至引发代购热潮。砍单

核心矛盾：山姆未同步调价，多个订单售价远低于官方新价

此次抢购狂潮的苹果根源在于，苹果官方宣布涨价后，涨价转头遭质山姆超市并未同步更新售价。前已

根据山姆APP显示，付款当前在售价格如下：
* Apple iPad Air 11英寸：128GB版本售价4499元，256GB版本售价4999元。
* Apple MacBook Air 13英寸 M5：16GB+512GB版本售价8029元。

对比苹果中国官网数据，MacBook Air起售价已从8499元上调至9999元，iPad Air起售价也从4799元上调至5999元。

这意味着，山姆在售的苹果产品比苹果官方新售价便宜了上千元，巨大的价差吸引了大量消费者下单。尽管多家山姆门店确认苹果系列尚未调价，但因销量激增，部分门店已出现断货现象。

争议爆发：普通会员订单被“砍”，高级会员正常发货

随着抢购热潮持续，消费纠纷随之而来。近日，多位消费者投诉指出，山姆超市以“商品缺货”为由，单方面取消了普通会员的苹果产品订单，却出现了明显的会员等级歧视现象：

• 普通会员：订单被无故取消。
• 高级会员卡用户：同款商品、同等订单，均正常发货。

消费者遭遇详情

一位消费者分享了其详细经历：6月25日调价当晚，她以5198元的价格下单了一台MacBook Neo电脑，系统显示原定6月27日（周六）上午8点送达。

但在配送当日清晨，她突然收到山姆的订单取消通知，平台理由为“商品缺货”。

该消费者透露，她当时同时下单了两台同款电脑。最终结果是：高级会员卡对应的订单正常发货，而普通会员卡的订单却被以缺货为由取消。

更令人质疑的是：取消的订单随后“加价”重新上架

被标注为“缺货”并取消订单的这款机型，很快便在山姆平台重新上架。页面显示“商品正在补货中”，但售价已直接调整为5799元。

这一价格较消费者此前的下单价格（5198元）高出整整600元。

售后处理敷衍：最高仅赔50元优惠券

针对此次单方面取消订单引发的售后补偿问题，消费者表示山姆的处理方案极为敷衍。

• 初期方案：山姆仅提出赔付30元优惠券，且后续未主动跟进沟通或解决问题。
• 客服回应：在消费者等待数日无果并于6月29日主动致电维权后，客服表示其最高权限仅为每台取消订单的设备提供50元优惠券补偿。

(责任编辑：热点)